10月1日，澎湃新闻随机采访凤凰古城的10名游客，问及去过的景区哪里最坑爹，其中7名游客回答说，正是现在所处的景区——凤凰。
游客：门票所含10个景点基本类似
游客们的第一个理由是门票不值，而古城味道丧失和住宿涨价离谱也成为吐槽的重点。
来自山东的张女士表示，门票价元真心不值，门票包含的10个景点基本类似，不是故居就是祠堂，但都是差不多的房子与摆设，“不知道有什么特别的地方”。
来自江西的陈先生说，门票收费也就算了，但上面捆绑的景点有些压根不想去，也只能一起买单。
来自西安的张先生也吐槽说，在古镇类的景区中，凤凰古城的门票价格不低，因此怀着不一样的期待前来游玩，但进城后就感觉不值，“太商业了，全是商贩，没有古城的味道。”
湖南邵阳与怀化的两名游客也吐槽说，以前凤凰是不收费的，年开始收门票，“但这样的景色根本不值得收钱”。
还有几名游客认为，凤凰古城在国庆黄金周的物价上涨很离谱。
来自湖南的大二学生小张说，自己曾经在非节假日来过，一般宾馆一晚只要多元，这次来已经做好被宰准备，但住宿涨价到元，“就算门票优惠了，对于学生来说也住不起”。
来自北京的汪女士气愤地表示，她9月29日住在沱江边的客栈，当时房价元。到了30日晚上，她所住的房间涨价到多元每晚。
“涨价正常，但涨这么多太离谱。”汪女士还指出古城商业氛围滚浓，到处都有拉客以及推销现象。
凤凰：10个景点只能进出一次
9月30日，湖南凤凰古城虹桥附近的城门口，一名检票工作人员正进行验票工作，旁边还有一名检票员待命。
澎湃新闻从凤凰古城文化旅游投资股份有限公司了解到，凤凰古城共设置13个检票口，目前均配备了2名检票工作人员，视客流情况会继续增派人手。在客流高峰的时候，不排除全公司员工加入前线工作。
凤凰古城自年4月实施凭票进入景区的“一票制”，每位进入古城景区的游客，不论是否参观古城内的景点，都收取元门票。此外，售票处工作人员会建议游客购买3元的旅游意外险，但不作强制。门票所含景点由之前的9个新增至10个，有限期为3天，期间游客可以自由进出古城，但10个特定景点不能反复参观，只能进出一次。
据售票处一名工作人员介绍，无论是旅行团或散客，门票价格无有区分，仅对一些特定人士如学生、老人等有相关优惠。吉首、怀化、铜仁三地居民需要出示身份证，经检查后给予免票。
——生活在无锡——
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