怀化义工爱心服务高铁站滞留乘客

（图为怀化义工救援辅助对救住旅途中中暑的小孩。）

怀化新闻网讯（记者杨博媛通讯员冯涛）7月2日，记者在怀化高铁站看到，因近期怀化市暴雨，导致省内铁路交通受阻，部分列车停运、晚点，造成怀化高铁站大量乘客滞留。高铁站内除了滞留的旅客外，人群中还有不少红马甲忙碌着的身影——怀化市义工为滞留在高铁站的群众进行现场的疏导、讲解并提供社会公益服务。

由于沪昆普铁线怀化以西出现中断，大量旅客从怀化火车站转移至高铁南站，使得高铁南站的旅客徒然增加，造成怀化高铁南站运行压力增加；怀化高铁站多趟列车停运后，积压在高铁站的旅客更多。列车的变动，信息不畅通，滞留的乘客显得有些担忧。怀化义工们耐心的在候车区内，跟乘客沟通，听她们的倾诉，并给滞留乘客提供明确的列车信息服务，让每位乘客心里有数，及时帮助他们解决眼前的困难。