通讯员李哲林
8月17日,按照上级行统一部署,工行怀化分行举行“温暖服务百城接力”主题活动怀化站启动仪式,并为城区4家示范支行授旗。工行怀化分行党委书记、行长何军安出席并讲话,分行党委委员、副行长曹军、行长助理沈威、高级经理陶继志及各部门主要负责人、示范支行行长、客户代表、新闻媒体记者共60余人参加了启动仪式。
此次活动是结合工商银行年度“服务提升十大行动”工作安排而集中展开,活动将持续到年底,主要以改善网点服务面貌为基础,以温馨环境、温情服务、温暖传递为主题,旨在结合社会舆论环境、热点话题以及行内发展战略,集中展示工商银行体制、机制、渠道、技术和产品的创新成果,通过有内容、有情感、有温度、接地气的传播,不断提升服务品牌和社会形象,促进业务发展。
据悉,“温暖服务百城接力”主题活动包括“爱在七夕”、“向老师致敬”、“中秋献礼”、“敬老服务我先行”、“感恩有您”等多项内容,全辖所有网点将持续以饱满精神状态为客户创造有价值的多维度、多样化厅堂服务体验,推动“客户满意银行”目标的实现。仪式现场,怀化分行行长助理兼迎丰支行行长沈威代表参与活动的所有支行宣读服务宣言:用心做服务,真心待客户,专心做业务,努力打造温馨环境、提供温情服务、持续建设客户满意银行。
行长何军安要求全辖各支行以贯彻落实党的十九大精神为指引,以此次活动为契机,用心参与、全心投入,将优质服务转化为同业市场的核心竞争力,转化为社会各界和广大客户的良好口碑,转化为经济效益与社会效益的融合剂,为打造区域最优秀的商业银行而努力。
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